Juridisch

Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Transparantie en vertrouwen staan centraal.

Laatst bijgewerkt: 9 september 2026

1. Inleiding

UltraDaken (KvK 94331405) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij via deze website en onze dienstverlening verwerken. Wij respecteren uw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang en welke rechten u heeft.

Contactadres: wij hebben geen publiek bezoekadres; werkzaamheden vinden plaats op locatie bij de klant, met Zuid-Holland als kernregio en heel Nederland op aanvraag. Voor privacyvragen en correspondentie gebruikt u info@ultradaken.nl of het telefoonnummer op de website.

Dit beleid is gebaseerd op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

2. Welke gegevens verzamelen we?

Welke gegevens wij verwerken hangt af van hoe u contact met ons opneemt. Wij vragen alleen wat nodig is voor offerte, uitvoering of communicatie. Gegevens kunnen ook via een VvE of verhuurder bij ons binnenkomen.

Contact- & persoonsgegevens

  • Naam
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Woonplaats / projectlocatie
  • Adresgegevens (wanneer nodig voor uitvoering of facturatie)
  • Gegevens ontvangen via VvE of verhuurder (bijv. contactpersoon, objectadres)

Projectgegevens

  • Omschrijving van de vraag of het probleem
  • Type werkzaamheden (bijv. lekkage, renovatie, inspectie)
  • Foto’s die u meestuurt via het formulier of WhatsApp
  • Afspraak- en opleverinformatie

Communicatie & website

  • Berichten via e-mail, telefoon of WhatsApp
  • Formulierinzendingen (incl. bronvermelding, bijv. landingspagina)
  • Technische gegevens voor spampreventie (reCAPTCHA / Google)
  • Cookievoorkeur en, met toestemming, meet- en advertentiegegevens
  • Campagneparameters (zoals utm_source of klik-ID’s) wanneer u via een advertentie binnenkomt

3. Doeleinden van verwerking

Dienstverlening

Offertes, inspecties, planning en uitvoering van dakwerkzaamheden.

Administratie

Facturering, boekhouding, garantieadministratie en wettelijke bewaarplichten.

Communicatie

Vragen beantwoorden, spoedgevallen afhandelen en afspraken plannen (telefoon, e-mail, WhatsApp).

Onderhoud & aanbiedingen

Bestaande klanten kunnen per e-mail onderhoudsherinneringen en aanbiedingen voor soortgelijke diensten ontvangen, met afmeldmogelijkheid.

Website & verbetering

Begrijpen hoe de website wordt gebruikt en onze diensten verbeteren, voor zover toegestaan.

Advertentiemeting

Met toestemming meten of campagnes tot aanvragen of belklikken leiden, en remarketing/doelgroepen inzetten.

Beveiliging

Beschermen van website en formulieren tegen spam en misbruik (o.a. reCAPTCHA).

4. Rechtsgrond voor verwerking

Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats die rechtsgevolgen heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft.

5. Bewaartermijnen

Offerte- & contactaanvragen

Tot 24 maanden na laatste contact, of langer indien nodig voor een lopende offerte of opdracht

Klant- & factuurgegevens

7 jaar na afloop van het boekjaar, conform fiscale bewaarplicht

Project- & garantiegegevens

Tot 15 jaar waar nodig voor garantie- en aansprakelijkheidsdoeleinden

Cookievoorkeur

Wordt lokaal in uw browser bewaard totdat u deze wist of opnieuw instelt

6. Delen met derden en subverwerkers

Voor hosting, e-mail, beveiliging, berichtenapps en (met toestemming) advertentiemeting kunnen wij leveranciers inschakelen die namens of samen met ons gegevens verwerken. Waar vereist sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Een actuele lijst kunt u op verzoek opvragen.

Belangrijk: Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Gegevens die via advertentieplatforms worden verwerkt, dienen meet- en advertentiedoeleinden en gebeuren alleen na toestemming waar dat verplicht is.

7. Beveiliging van uw gegevens

Technische maatregelen

  • SSL-encryptie voor dataverkeer via de website
  • Tweestapsverificatie op e-mail en relevante accounts
  • Wachtwoordbeheer
  • Vergrendelde en versleutelde telefoon/laptop

Organisatorische maatregelen

  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens
  • Alleen delen wat nodig is voor de opdracht

8. Uw privacyrechten

Inzagerecht

U heeft recht op inzage in welke gegevens wij van u verwerken.

Correctierecht

U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Verwijderrecht

Onder bepaalde voorwaarden kunt u uw gegevens laten verwijderen.

Dataportabiliteit

U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.

Bezwaarrecht

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.

Beperkingsrecht

U kunt de verwerking van uw gegevens tijdelijk beperken.

Wij reageren in beginsel binnen 1 maand op verzoeken. Bij verzoeken kunnen wij om een identiteitscontrole vragen om misbruik te voorkomen.

9. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Noodzakelijke cookies zijn nodig voor de werking van de website en het onthouden van uw cookiekeuze. Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen als u daar via de cookiebanner toestemming voor geeft. U kunt die keuze later wijzigen via “Cookievoorkeuren” in de footer.

Op pagina’s met een contactformulier kan Google reCAPTCHA worden geladen om spam te voorkomen. Daarbij kan Google technische gegevens verwerken. Deze verwerking steunt op ons gerechtvaardigd belang bij beveiliging van formulieren. Zie: policies.google.com/privacy.

10. Advertenties, Tag Manager en conversies

Om onze diensten onder de aandacht te brengen kunnen wij adverteren via platforms zoals Google en Meta. Met uw toestemming laden wij meet-tags via Google Tag Manager. Daarmee kunnen wij bijvoorbeeld zien of iemand een offerteformulier heeft verzonden of op een belknop heeft geklikt.

  • Zonder toestemming laden wij geen marketing-/advertentiecookies.
  • Met toestemming gebruiken wij conversiegegevens om campagnes te verbeteren, voor remarketing en voor het aanmaken van doelgroepen (custom/lookalike audiences), onder meer via gehashte e-mailadressen en telefoonnummers bij Google en Meta.
  • Als u via een advertentie op de site komt, kunnen campagneparameters (UTM, klik-ID) worden meegestuurd bij een formulieraanvraag, zodat wij weten via welk kanaal u ons vond.
  • Partners kunnen gegevens buiten de EER verwerken. Doorgifte vindt plaats op basis van het EU-US Data Privacy Framework en/of standaardcontractbepalingen, voor zover van toepassing. Zie Google Privacy en Meta Privacy.

11. Foto’s van de woning & reviews

Foto’s van de woning en reviews (met voornaam en plaats) gebruiken wij alleen met toestemming via de opdrachtbevestiging. Die toestemming is intrekbaar. Trekt u toestemming in, dan stoppen wij verder gebruik voor marketing; reeds gepubliceerd materiaal verwijderen wij waar redelijkerwijs mogelijk.

12. Wijzigingen van dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten, tools of wetgeving wijzigen. De datum bovenaan deze pagina geeft de laatste update weer. Bij belangrijke wijzigingen vermelden wij dit waar redelijk op de website.

13. Contact en vragen

Contactpersoon privacy

Voor vragen over dit privacybeleid, een verzoek uitoefening van uw rechten of een klacht:

Autoriteit Persoonsgegevens

Als u niet tevreden bent over hoe wij omgaan met uw privacy, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder in uw woonland.

Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Vragen over uw privacy?

Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over hoe wij uw gegevens beschermen.

Contact opnemen
Offerte Bellen